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Perguntas Frequentes  
 
  • Por que digitalizar minhas fotos antigas, negativos e slides?

    Preservar memórias não tem preço por isto convertê-las para meios seguros é guardá-las para sempre.  Além do que, fotos em papel ou slides se deterioram com o tempo, com a umidade, com fungos e perdem qualidade. Fotos no formato digital podem ser manuseadas através de inúmeros dispositivos do seu dia a dia tais como computadores, tablets, smart phones, porta retratos digitais  ou seja, podem está sempre com você ou acessíveis de qualquer lugar. Você pode ainda montar álbuns em DVDs com fotos de momentos especiais, compondo com trilhas musicais da sua preferência para presentear a seus entes queridos ou assistir na sua televisão.
  • Por que escolher a Scan-Photo?              

    Porque a Scan-Photo está preparada para lhe oferecer excelente padrão de qualidade a preço justo e para ficar bem simples, quando você nos contrata já fica claro que a digitalização de fotos impressas é feita com resolução de 400dpi e que negativos e slides são digitalizados em 2000dpi.  Nossos preços incluem o custo da digitalização, o custo de correções de defeitos simples tais como riscos arranhões, olhos vermelhos e o custo do DVD utilizado para gravação da informação digital. Os custos com os correios para devolução dos seus originais juntamente com mídia para seu endereço é adicionado ao custo dos serviços e é calculado durante o fechamento e pagamento do pedido.      

  • O sistema da Scan-Photo é seguro? Tenho receios de perder minhas fotos.

    Sim, nosso processo é seguro.  Seu material é enviado pelos correios, modalidade PAC ou SEDEX a sua escolha e uma vez recebido na Scan-Photo, é registrado e mantido em lugar seguro,  em recipiente individualizado até ser processado manualmente por pessoas treinadas.  Além disso, pensando em segurança usamos apenas Scanners manuais evitando os ricos inerentes às máquinas que usam alimentadores automáticos.

  •  Quais tipos de imagens posso digitalizar na Scan-Photo?           

    Nós digitalizamos imagens nos seguintes formatos:

     - Negativos de fotos coloridas ou branco e preto – 35mm

     - Slides – 35mm

     - Fotos e imagens impressas em geral inclusive cartões postais.

   
  • Eu quero simplicidade porque não tenho tempo para escolher entre centenas de negativos ou slides, quais e quantos eu quero realmente digitalizar.

    A Scan-Photo pensou nisto e desenvolveu uma forma de tornar tudo muito simples para você, até porque não é tarefa fácil verificar o conteúdo de negativos ou slides.  Nosso sistema lhe possibilita enviar tudo o que você quiser sem se preocupar com as quantidades ou a qualidade do que está nos enviando:

    Nós digitalizamos todas as suas fotos.

    -  Concluída a digitalização, nós disponibilizamos as mesmas site, em área exclusiva para você, e lhe avisamos para que você as verifique confortavelmente na tela do seu computador;

    -  Você verifica suas fotos digitalizadas através da internet e a seu critério, marca apenas as fotos que realmente queira digitalizar podendo eliminar até 10% do total enviadas, válido para negativos e slides.

    -  Concluída a seleção você finaliza o seu pedido pagando apenas pelas fotos escolhidas. Você será convidado ainda a definir o título para seu DVD de fotos.

    -  Nós gravamos seu DVD e o enviamos juntamente com todos os originais para seu endereço previamente cadastrado.

  • Se eu tiver fotos em papel e os negativos das mesmas o que devo usar para digitalizar?  O que me proporciona o melhor custo benefício e a melhor qualidade?

     Se você tem a opção de escolher o que nos enviar, sugerimos escolher os negativos desde que estejam em bom estado de conservação. As razões são várias:

    - Negativos proporcionam melhor qualidade na digitação;

    - Menor custo para remessa, menor peso e volume;

    -Negativos estão normalmente em sequência tornando mais simples para organizá-los durante o processo de digitalização. 

  • Minhas fotos estão em álbuns, a Scan-Photo pode digitalizar as páginas do álbum pra não remover as fotos?

    Nós aceitamos receber suas fotos coladas em álbuns, no entanto, serão cobradas taxas adicionais por álbum. Na medida do possível pedimos nos enviar fotos soltas.  Nunca mande fotos em envelopes de bolha, use apenas caixas de papelão rígido para evitar danos durante o transporte.
  • Meus slides estão guardados em carrosséis, o que devo enviar? 

    Nós recomendamos que você nos envie apenas os slides, retirando-os dos carrosséis e embalando-os adequadamente. Os custos de envio de apenas os slides serão significantemente menores. Nunca envie seus slides em envelopes bolha, prefira sempre caixas de papelão rígido para evitar danos durante o transporte. Mantenha todos os espaços da embalagem preenchidos para evitar movimentação dos mesmos e eventuais danos.

  • Eu posso escolher CD ou DVD para gravar minhas imagens digitalizadas?       

    Pode sim, mas o uso do CD só faz sentido se você não tiver um DVD player. O DVD suporta a gravação de imagens equivalente a vários CDs com a capacidade de armazenamento muito maior;

  • Como fico sabendo se meus originais chegaram na Scan-Photo?  Como posso acompanhar o andamento da execução do serviço?

    Assim que seu material é recebido na Scan-Photo você receberá um e-mail lhe notificando sobre o recebimento dos originais. Concluída a digitalização você é novamente notificado para rever as fotos através do site e finalizar o seu pedido. Uma vez postado nos correios, o DVD e os originais, você será novamente notificado e receberá o código de controle dos correios para facilitar o acompanhamento da remessa.

  • Como é feito o pagamento?

    O pagamento é feito durante a finalização do pedido, logo após a visualização das fotos digitalizadas no site da Scan-Photo acessando o sistema PagSeguro UOL. Você tem inúmeras formas de pagamento para seu maior conforto e comodidade.